2014-06-19 10:10:30 來源: 河北滏瑞特|滏瑞特集團|滏瑞特地產|滏瑞特建材|滏瑞特時代廣場|滏瑞特健身俱樂部|滏瑞特貿易——河北滏瑞特集團
近期，天悅名苑小區內裝修施工較多，上貨、上料也比較繁多，有許多送貨單位因內部傳達不到位，致使送貨司機送錯貨的現象屢有發生，造成許多業主投訴及不滿。
4月29日下午，馬可波羅瓷磚專賣店的送貨司機就發生了一次錯運，在沒有核實收貨的情況下，將瓷磚送錯給了本未購買瓷磚的業主，回到店內發現送錯后返回小區，并求助物業想找回送錯的瓷磚，當天正值工程部殷文昌值班，了解此情況后，當即與客服部崔瑩主動協助送貨司機積極尋找業主溝通解釋，將找回的瓷磚及時交還給了原業主，挽回了馬可波羅瓷磚的信譽及損失。
為了向物業部表示感謝，馬可波羅公司特地送來了錦旗及感謝信，對殷文昌和崔瑩表示了由衷的感謝。這是我們物業部的榮譽，為有這樣優秀、熱心的員工而自豪。物業部全體員工會以他們為榜樣，對待每一位業主都要有這樣的熱心和耐心，像家人和朋友一樣的真心對待每一位天任的業主，給業主提供更加貼心的服務！
